• Koszty dostawy

    Koszty przesyłek kurierskich (paczka do 30 kg):

     

    KLIKNIJ TUTAJ - SPRAWDŹ NASZ CENNIK I STANDARDY

     

    Pamiętaj, że PRZESYŁKI KURIERSKIE DO WYBRANYCH PLACÓWEK POMAGAJĄCYCH ZWIERZĘTOM (realizowane raz w miesiącu, czasem częściej - wedle aktualnego zapotrzebowania) wysyłane są na koszt sklepu Elzonik.pl. Osoba pragnąca zakupić coś na potrzeby wybranego stowarzyszenia / wybranej fundacji nie ponosi kosztów wysyłki towarów do danej organizacji.

     

    Paczkomaty InPost 

    (paczka do 25 kg):

     

     

    PRZEDPŁATA:

     

    każda paczka = 9,95 zł, niezależnie od wartości zamówienia (OBNIŻKA z 13 zł)

     

    POBRANIE:

     

    paczka = 12,95 zł, niezależnie od wartości zamówienia (OBNIŻKA z 16,90 zł)

     

    Jeśli zamówienie nie zmieści się w jednej paczce, każda kolejna paczka = 10 zł (OBNIŻKA z 12 zł).

     

    Odbiór dla klientów z Wrocławia i okolic:

     

     

    1) Odbiór towarów w jednym z punktów odbioru osobistego (opcja możliwa przy zakupach towaru za min. 15 zł *): 0,00 zł

     

    * Wybór opcji odbioru osobistego w ramach akcji „Niedziela na Hubach" nie wymaga minimum cenowego.

     

    Wykaz punktów odbioru osobistego jest dostępny w zakładce Kontakt.

     

    2) Dowóz towarów pod wskazany przez klienta adres na terenie miasta Wrocław (inny od punktów odbioru osobistego):

     

    zakupy do 60 zł (włącznie) = 6 zł

     

    zakupy powyżej 60 zł = dowóz GRATIS!

     

    Możliwy dowóz towarów na tereny Kobierzyc i ich najbliższych okolic (szczegóły w zakładce Kontakt)

     

     

    @ Elektroniczna wysyłka bonów upominkowych @ - bezpłatnie!

     

  • Uwaga zmiana numeru rachunku bankowego!

    W związku z rezygnacją z usług Idea Banku informujemy, iż obecnie przelewy za zamówienia obsługiwać będzie konto osobiste właścicielki sklepu Elzonik.pl, tj. konto mBank o numerze: 

    20 1140 2004 0000 3102 7567 6282

    Pozostałe dane do przelewu:

    Katarzyna Zaborska

    ul. Gajowa 22/2

    50-519 Wrocław 

    ---------------------------------------------

    POMOC DLA SZYNSZYLI Z INTERWENCJI! KLIKNIJ

    ---------------------------------------------

  • Strefa stałych klientów - kliknij i sprawdź, jakie korzyści przyniosą Ci regularne zakupy  ;)
  • Sklep zoologiczny dla królików i gryzoni // dystrybucja suplementów diety dla dbających o zdrowie

     

    Dlaczego tak niewiele osób stosownie dba o dietę swoich pupili

    i często wkłada produkty bezwartościowe do sklepowych koszyków?

     

    Ponieważ większość sklepów zoologicznych bazuje na dużej ilości towarów, nie selekcjonując ich właściwie - ich oferty przepełnione są śmieciowymi produktami, które tak naprawdę działają na szkodę zwierzaków. My bezwartościowym produktom mówimy stanowcze NIE!", dlatego też nie kupisz u nas niezdrowych kolb, dropsów czy innych „kolorowych wynalazków", być może cieszących ludzkie oko, ale nie wnoszących nic dobrego do diety Twojego ukochanego pupila.

     

     


     

    Nie będziemy nikogo przekonywać, że nasz sklep jest jedyny w swoim rodzaju, choć tak naprawdę jest, bo w istocie każdy sklep ma w sobie coś wyjątkowego i nie ma dwóch identycznych w każdym calu. Nie będziemy nikomu wmawiać, iż oferta sklepu Elzonik.pl jest najatrakcyjniejsza na rynku, bo nasza ocena w tym zakresie byłaby wielce nieobiektywna. Nie będziemy się kreować na nie wiadomo jak wielkie przedsiębiorstwo, kiedy mamy świadomość, że nasza siła tkwi w kameralności i szczerości względem każdego, kto obdarza nas zaufaniem. Nigdy nie będziemy również toczyć śmiercionośnej walki o jak najniższe ceny na rynku, mając świadomość kosztów i nakładu pracy, jakie musimy wkładać w jak najlepszą jakość obsługi i jak najwyższe bezpieczeństwo zamówień. Możemy zapewnić jednak, że pragniemy wciąż rozwijać się dla tych, którzy cenią naszą działalność i wybierają właśnie nas pośród ogromu firm działających w branży zoologicznej. Uwielbiamy troskliwych właścicieli zwierząt i zawsze doceniamy wyjątkowość ich pupili. Nasi stali klienci wiedzą o tym najlepiej.

     

    PAKIET „OBSŁUGA NA 6!" - Twoja gwarancja bezpieczeństwa i zadowolenia z zakupów

     

     

    Kupując u nas, każdorazowo i zupełnie bezpłatnie otrzymują Państwo pakiet

    „Obsługa na 6" składający się z sześciu niezwykle istotnych elementów, takich jak:

     

    1. Szybka realizacja zamówienia

     

     wszystkie zamówione w naszym sklepie towary staramy się przekazać naszym klientom jak najszybciej, zwłaszcza jeśli mamy świadomość, iż naprawdę bardzo zależy im na czasie;

     

    2. Solidnie zapakowane przesyłki

     

    w ramach pakietu „Bezpieczna paczka", w trosce o dobro zamówień naszych klientów, każdą przesyłkę nadawaną za pośrednictwem firmy kurierskiej „Siódemka" owijamy w czarną lub permanentną folię typu stretch, która stanowi doskonałe zabezpieczenie kartonu przed uszkodzeniem, w tym także ewentualnym zwilgoceniem. Dodatkowo naklejamy też na paczki oznaczenia typu „uwaga szkło!" czy „chronić przed wilgocią" Ponadto zawsze staramy się jak najlepiej odseparować przedmioty ciężkie, od tych lekkich i delikatnych, nawet jeśli oznacza to dla nas konieczność zużycia dużej ilości taśmy czy poświęcenia dodatkowego kartonu. Również przesyłki nadawane przez nas za pośrednictwem Paczkomatu są odpowiednio zabezpieczane, a te bardziej podatne na uszkodzenia owijane folią;

     

    3. Miła i rzeczowa obsługa informacyjna

     

    Pisząc do nas wiadomość, nie musisz martwić się o to, że odpowiedź na nią zostanie zredagowana jakby przez bezosobowy automat. Nie stosujemy bowiem utartych szablonów odpowiedzi, a do każdych treści wysyłanych nam przez klientów podchodzimy bardzo indywidualnie. Każda odpowiedź na określone przez klienta kwestie wychodząca z naszego sklepu pisana jest na bieżąco przez osoby działające w sklepie, które w swoją pracę wkładają naprawdę sporo serca.

     

    4. Paragon fiskalny lub faktura VAT do każdego zamówienia 

     

    każdy nasz klient wraz z zamówionymi towarami otrzymuje paragon fiskalny lub - jeśli tylko zgłosi takie zapotrzebowanie - fakturę VAT, które to dokumenty są gwarancją naszej uczciwości względem Urzędu Skarbowego, jak również względem naszych klientów, którzy m.in. na ich podstawie mogą sprawdzić kompletność zamówienia i ceny poszczególnych produktów obowiązujące w momencie składania przez nich zamówienia. Warto wiedzieć, iż każdy sklep internetowy przyjmujący od klientów gotówkę w przypadku odbioru osobistego powinien mieć kasę fiskalną, chyba że nie przekroczył on dopuszczalnego limitu sprzedaży nie obligującego do posiadania sprzętu tego rodzaju;

     

    5. Bezproblemowe reklamacje w przypadku zaistnienia nieprawidłowości w realizacji zamówienia

     

    aby złożyć reklamację w naszym sklepie, klient NIE MUSI okazywać dowodu sprzedaży, jakim jest np. paragon, wystarczającym dowodem dla nas jest imię i nazwisko osoby zamawiającej - nie potrzebujemy niczego więcej. Nie wymagamy także wypełniania skomplikowanych formularzy reklamacyjnych - wystarczy, że przedstawisz nam sytuację, a my odpowiednio się do niej ustosunkujemy i w miarę możliwości jak najszybciej zrekompensujemy powstałe szkody, przyjmując na siebie ewentualne spory z producentem - klient nie musi się nimi martwić;

     

    6. Indywidualne podejście do każdego klienta oraz docenianie tych, którzy nam zaufali i do nas powracają

     

    każdy klient jest dla nas naprawdę wyjątkowy i zasługuje na 100% naszej uwagi. Nawet jeśli nie posiadamy czegoś w ofercie, jesteśmy w stanie zrobić wiele celem sprowadzenia określonego produktu, a nawet wprowadzenia go na stałe do naszej oferty, jeśli zapotrzebowanie na niego będzie duże, a on sam okaże się produktem wartościowym.

    W swojej działalności bardzo cenimy tych klientów, którzy kupują u nas wielokrotnie. W jaki sposób okazujemy wdzięczność? Przekonają się Państwo sami, zostając naszymi stałymi klientami ;)

 
  • Nasi specjaliści

    Chcesz poznać bliżej naszych szynszylowych specjalistów? 

     

    Koniecznie odwiedź ich Fanpage na FB:

     

     

    oraz nasz 

    zaszynszylowany kanał 

    pełen zarówno testów różnorodnych produktów, jak i materiałów z życia prywatnego naszych szynszyli :)

     

  • Kontakt

     Adres e-mail: 

    elzoo.sklep@gmail.com

     

    (fot. właścicielka sklepu Elzonik - Katarzyna Zaborska - wraz ze swoją pierwszą szynszylą Migusiem)

     

    Telefon:  888-858-590

    czynny w godzinach dowozów (szczegóły poniżej), jeśli są elastyczne to od godz. 11.00 do 19.00, w innych godzinach preferowany kontakt poprzez adres e-mail, nasz Facebook lub dostępny na stronie formularz kontaktowy.

     

    Jesteśmy rodzinną firmą i aktualnie ze względu na opiekę nad naszą małą córeczką często nie mamy możliwości podjęcia rozmowy telefonicznej poza godzinami dowozów na terenie Wrocławia. Na wiadomości przesyłane drogą elektroniczną staramy się odpowiadać jak najszybciej, w każdej wolnej chwili.

     

  • Godziny dowozów

     

    Przed dostawą zamówień zawsze kontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dogodnego terminu dostawy.

    14.08.2017

    brak dowozów

     

    15.08.2017

    godz. 09.00-12.00

     

    16-18.08.2017

    godz. 15.00-20.00

     

    19.08.2017 ( SOBOTA)

    godz. 15.00-18.00

     

    „NIEDZIELA NA HUBACH" - 20.07.2017

    (odbiór w okolicach Dworca Głównego PKP)

     

    godz. 11.00-13.30, po wcześniejszym złożeniu dyspozycji* najpóźniej do godz. 09.00 tego dnia (infolinia w niedzielę czynna wedle potrzeby dla tych klientów, którzy zgłoszą chęć odbioru towaru w tym dniu), płatność wyłącznie gotówką lub poprzez przedpłatę na konto (wystarczy okazać potwierdzenie zlecenia przelewu).

     

    *Jako złożenie dyspozycji na odbiór towarów traktuje się każde zamówienie złożone poprzez system zamówień, e-mailowo bądź telefonicznie.